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12月5日,別樣紅”紅課堂”走進西安,與當地酒店人一起分享互聯網背景下的酒店經營管理之道。

 

此次紅課堂活動邀請到名典酒店總經理晁曉龍、旅悅集團西北大區總監張特、上海別樣紅信息技術有限公司華西大區總監韋金龍等業內人士,以分享會的形式,讓大家了解到酒店經營中的一些寶貴經驗。 

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上海別樣紅信息技術有限公司華西區總監韋金龍演講


上海別樣紅信息技術有限公司華西區總監韋金龍圍繞“互聯網+PMS”進行了演講,闡述了一款好的PMS產品具備哪些特點,PMS的核心價值在哪里。韋金龍表示,好的PMS功能豐富,系統穩定,能助力商家。

 

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就系統穩定來說,別樣紅云PMS具備的敏捷迭代、全程監控、異地災備、安全防護、服務培訓五大云端技術能力,能最大限度保障系統穩定、數據安全。韋金龍透露,這個五大技術能力也是區別真云PMS 與“偽”云PMS的根本依據。 

 

助力商家方面,韋金龍表示,別樣紅云PMS系統不僅能幫助酒店實現資源整合,還能助力酒店解決管理營銷方面的難題。移動PMS、微信智慧酒店、移動智能客房等十大場景實現酒店在多場景下的管理經營活動,別樣紅云PMS系統所提供的靈活配置、豐富多樣立體式的營銷活動,能有效助力酒店提升綜合收益。 



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名典酒店總經理晁曉龍演講


名典酒店總經理晁曉龍的分享圍繞“品牌化管理”這一核心,從“管理精細化”、“服務精細化”兩個維度進行了精彩的論述。

 

晁總表示,管理精細化包含崗位職責精細化、考核目標精細化、部門銜接無縫化、管理系統標準化等方面。其中,選用別樣紅云PMS是實現酒店管理系統標準化最簡單有效的方法

 

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服務精細化的目標是讓客人從辦理入住到離店,無時無刻不感受到服務和關懷。對于酒店而言,住宿+N的發展模式有助于提升服務精細化程度。晁總說,N可以涵蓋一切所能想到的增值服務項目(如,水果+茶+貼心甜點+洗衣服務+免費接送+目的地旅游+跑腿服務……)

 

晁總強調,未來增值服務對于提升酒店的競爭力將起到至關重要的作用,因此酒店一定要重視人力資源管理。








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旅悅集團西北大區總監張特演講


旅悅集團西北大區總監張特分享的話題為《微信,與酒店開放共贏》。張總通過微信服務、會員運營、訂房渠道的關聯,向與會嘉賓展示了微信如何助力酒店搭建O2O新生態。

 

張總表示,作為最開放的移動平臺,酒店應好好利用微信的服務與營銷功能。在演講中,張總通過搖一搖、掃一掃、微信支付+優惠券/現金券SNS傳播等具體案例,分析了微信營銷的方法,給到與會酒店商家不少啟發。


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為了幫助酒店商家深入了解別樣紅云PMS,別樣紅實施工程師龔毅佳現場為前來咨詢的酒店商家進行了產品演示。針對現場嘉賓關于別樣紅云PMS的提問,別樣紅“紅課堂”工作人員一一進行了詳細的解答。 




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